Veelgestelde vragen Enya
veelgestelde vrAgen over sketchup

Op deze SketchUp FAQ-pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over SketchUp Pro, SketchUp Studio en SketchUp Go. Lees meer over installatie, activatie, inloggen, licenties, abonnementen, verlengen, foutmeldingen, een nieuwe computer en andere veelvoorkomende SketchUp problemen.

Installatie en activatie van SketchUp

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het downloaden, installeren, activeren en inloggen bij SketchUp. Ook leggen we uit wat je kunt doen bij activatieproblemen, een nieuwe computer, offline gebruik of foutmeldingen bij je SketchUp licentie.

01. Waar download ik SketchUp Pro?

Je kunt SketchUp Pro downloaden via de officiële downloadpagina van SketchUp. Kies daar de juiste versie voor Windows of Mac.

Controleer vóór installatie of je computer voldoet aan de actuele systeemeisen. Vooral bij grotere modellen, Enscape of V-Ray is een goede videokaart belangrijk

02. Hoe installeer ik SketchUp?

Download eerst het installatiebestand voor Windows of Mac. Start daarna de installer en volg de stappen op het scherm.

SketchUp adviseert om ook je videokaartdrivers actueel te houden. Je hoeft een eerdere versie van SketchUp meestal niet eerst te verwijderen voordat je een nieuwe versie installeert.

03. Hoe activeer ik SketchUp Pro?

Open SketchUp na installatie. In het welkomstvenster klik je op Sign In. Daarna log je in met je Trimble ID.

Na succesvol inloggen wordt je SketchUp licentie automatisch herkend, mits deze aan hetzelfde e-mailadres is gekoppeld.

04. Waarom moet ik inloggen met een Trimble ID?

SketchUp gebruikt een Trimble ID om je licentie, abonnement en online diensten te koppelen aan jouw account.

Gebruik altijd het e-mailadres waaraan je SketchUp licentie is toegewezen. Vooral bij bedrijven is dat belangrijk, omdat iedere gebruiker meestal een eigen member-account heeft.

05. Op hoeveel apparaten mag ik SketchUp gebruiken?

Een single-user SketchUp licentie of subscription seat is bedoeld voor de gebruiker aan wie de licentie is toegewezen.

Volgens SketchUp kun je met één gebruiker op maximaal twee apparaten tegelijk aangemeld zijn. De licentie blijft persoonlijk en mag dus niet door meerdere personen worden gedeeld.

06. Kan ik SketchUp op een nieuwe computer installeren?

Ja. Installeer SketchUp op de nieuwe computer en log in met hetzelfde Trimble ID waaraan je licentie is gekoppeld.

Krijg je een melding dat er al te veel activaties zijn? Dan kun je via je account activaties beheren of oude apparaten afmelden

07. Wat doe ik als SketchUp zegt dat er te veel activaties zijn?

Dan is je licentie waarschijnlijk nog actief op oude apparaten of eerdere installaties.

Je kunt dit oplossen door uit te loggen op een apparaat dat je niet meer gebruikt. Heb je daar geen toegang meer toe? Dan kun je via de accountomgeving je activaties beheren en apparaten deautoriseren. (zie antwoord 11)

08. Kan ik SketchUp offline gebruiken?

Ja, maar niet onbeperkt. SketchUp heeft internet nodig om je abonnement te controleren en voor online functies zoals 3D Warehouse, Extension Warehouse en Add Location.

SketchUp hoeft niet permanent online te zijn. Wel moet je licentie ongeveer eens per 28 dagen online gevalideerd worden.

09. Waarom werkt mijn SketchUp licentie niet?

Controleer eerst of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres. De licentie is gekoppeld aan het Trimble-account waaraan de subscription is toegewezen.

Andere oorzaken kunnen zijn: geen internetverbinding, te lang offline gewerkt, te veel activaties of een licentie die nog niet aan de juiste gebruiker is toegewezen.

10. De installatie start niet. Wat kan ik doen?

Als de installatie niet start, is het installatiebestand mogelijk niet volledig gedownload. Verwijder het bestand en download SketchUp opnieuw via de officiële downloadpagina.

Controleer ook of je voldoende rechten hebt om software te installeren op je computer.

11. Hoe kan ik SketchUp deauthoriseren op oude apparaten?

Wanneer je de melding krijgt dat SketchUp op te veel apparaten is geactiveerd, kun je oude activaties verwijderen. Dit heet deauthoriseren. Je meldt daarmee SketchUp af op eerdere computers, zodat je opnieuw kunt inloggen op je huidige of nieuwe computer.

SketchUp geeft aan dat je dit kunt doen via Manage Activations, of via de accountomgeving van Trimble/SketchUp. De optie kan tegenwoordig in de Trimble Admin Console of nog in het oudere Account Management Portal staan.

Stappenplan deauthoriseren via Trimble Admin Console

  1. Ga naar je Trimble-accountomgeving en log in met je Trimble ID.
  2. Ga naar My Products.
  3. Zoek je SketchUp product.
  4. Klik bij SketchUp for Desktop op Reset Authorized Devices.
  5. Bevestig met Reset Authorized Devices.
  6. Log daarna uit en start SketchUp opnieuw.
  7. Log opnieuw in met het juiste e-mailadres.

Let op: Reset Authorized Devices verschijnt volgens SketchUp alleen wanneer je het maximum aantal activaties hebt bereikt.

Stappenplan via het oude Account Management Portal

  1. Log in op het SketchUp Account Management Portal.
  2. Ga naar My Products.
  3. Klik op View Included Applications.
  4. Zoek de SketchUp-tegel.
  5. Klik op Manage Devices.
  6. Kies Deauthorize All.
  7. Klik op Done.
  8. Log daarna opnieuw in bij SketchUp.

Deze stappen gelden voor accounts die nog via het oudere AMP-portaal worden beheerd.

12 Hoe werken Members binnen een SketchUp account?

Binnen een SketchUp bedrijfsaccount kun je werken met zogenaamde "'Members"
Een Member is simpelweg een gebruiker binnen jouw bedrijf die een eigen SketchUp licentie toegewezen krijgt.

Iedere gebruiker werkt met zijn of haar eigen e-mailadres en eigen Trimble-account.

Hoe werkt het toekennen van Members?

De beheerder van het bedrijfsaccount kan vanuit het SketchUp Account Management Portal eenvoudig licenties toewijzen aan medewerkers.

Dat werkt als volgt:

  • de beheerder logt in op het accountportaal;
  • vervolgens voeg je een gebruiker (Member) toe met diens e-mailadres;
  • daarna wijs je een beschikbare SketchUp licentie toe aan die persoon.

Vanaf dat moment kan de gebruiker zelf inloggen met zijn eigen mailadres en gebruikmaken van SketchUp.

Waarom werkt SketchUp met Members?

SketchUp werkt met persoonlijke gebruikersaccounts. Daardoor heeft iedere gebruiker:

  • eigen instellingen;
  • eigen bestanden;
  • eigen Trimble Connect omgeving;
  • eigen extensies en voorkeuren.

Binnen één bedrijf kunnen dus meerdere Members actief zijn onder hetzelfde hoofdaccount.

Waar beheer ik Members?

Members beheer je via het officiële SketchUp Account Management Portal:

SketchUp Account Management Portal

Belangrijk om te weten

Het e-mailadres waarmee een gebruiker wordt toegevoegd, moet gekoppeld zijn aan een Trimble-account.
Heeft de gebruiker nog geen account? Dan kan deze gratis worden aangemaakt tijdens het uitnodigingsproces.

13. Ik heb SketchUp gekocht maar het programma werkt nog niet

Na aankoop van SketchUp ontvang je meestal een activatie e-mail vanuit Trimble / SketchUp.
Veel gebruikers missen deze e-mail, waardoor SketchUp nog niet actief lijkt te zijn.

Controleer daarom altijd eerst:

  • je inbox;
  • spamfolder;
  • ongewenste e-mail;
  • eventuele Microsoft 365 quarantaine.
14. Hoe activeer ik mijn SketchUp licentie??

Na aankoop ontvang je een e-mail van Trimble of SketchUp met een uitnodiging of activatielink.

Klik op de link in deze e-mail. Daarna word je doorgestuurd naar het SketchUp Account Management Portal.

Daar volg je meestal deze stappen:

  1. Log in met jouw Trimble ID.
  2. Ga naar Products.
  3. Zoek jouw SketchUp abonnement.
  4. Klik op de drie puntjes naast het product.
  5. Kies vervolgens voor Activate Product of Assign Seat.
  6. Daarna wordt de licentie gekoppeld aan jouw account.

Pas daarna werkt SketchUp correct wanneer je inlogt in het programma.

14. Hoe activeer ik mijn SketchUp licentie??

Na aankoop ontvang je een e-mail van Trimble of SketchUp met een uitnodiging of activatielink.

Klik op de link in deze e-mail. Daarna word je doorgestuurd naar het SketchUp Account Management Portal.

Daar volg je meestal deze stappen:

  1. Log in met jouw Trimble ID.
  2. Ga naar Products.
  3. Zoek jouw SketchUp abonnement.
  4. Klik op de drie puntjes naast het product.
  5. Kies vervolgens voor Activate Product of Assign Seat.
  6. Daarna wordt de licentie gekoppeld aan jouw account.

Pas daarna werkt SketchUp correct wanneer je inlogt in het programma.

15. Waarom werkt SketchUp soms nog niet direct na aankoop?

SketchUp werkt tegenwoordig met online gebruikersaccounts en subscriptions.
Daardoor moet de licentie eerst gekoppeld worden aan het juiste e-mailadres voordat het programma actief wordt.

Veel gebruikers installeren SketchUp direct, maar vergeten eerst de activatiemail van Trimble te accepteren.

Ik zie geen activatiemail van Trimble

Controleer altijd:

  • spam of ongewenste e-mail;
  • Microsoft Defender / Office 365 quarantaine;
  • bedrijfsfiltering;
  • typefouten in het opgegeven e-mailadres.

Zoek eventueel op:

  • Trimble
  • SketchUp
  • no-reply
  • subscription
  • invitation
16. SketchUp blijft vragen om in te loggen

Controleer of:

  • je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres waarop de licentie is geleverd;
  • de activatiemail volledig is afgerond;
  • het product daadwerkelijk is geactiveerd binnen het management portaal.

Pas daarna herkent SketchUp jouw actieve abonnement correct.

16. Mijn verificatiecode werkt niet. Wat kan ik doen?

Controleer eerst of de verificatiecode correct is gekopieerd. Een veelvoorkomende oorzaak is dat er per ongeluk een extra spatie vóór of achter de code wordt meegenomen tijdens het kopiëren.

De meeste verificatiecodes bestaan uit een vast aantal tekens. (6 stuks)  Wanneer er een extra spatie wordt toegevoegd, wordt de code langer en zal de verificatie mislukken.

Tips:

  • Kopieer alleen de verificatiecode zelf.
  • Controleer of er geen spatie vóór of achter de code staat.
  • Typ de code eventueel handmatig over.
  • Vraag indien nodig een nieuwe verificatiecode aan.

Werkt de code daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op en stuur indien mogelijk een screenshot van de melding mee.

Algemene vragen over SketchUp

Hier vind je antwoorden op algemene vragen over SketchUp, zoals verschillen tussen SketchUp Free, Go, Pro en Studio, online werken, accounts, licenties en gebruikersbeheer.

01. Wat is SketchUp Pro?

SketchUp Pro is de uitgebreide desktopversie van SketchUp voor Windows en Mac.
Met SketchUp Pro kun je professioneel 3D modelleren, technische tekeningen maken met LayOut en werken met extensies/plugins.

SketchUp Pro wordt veel gebruikt door architecten, interieurontwerpers, hoveniers, meubelmakers en ontwerpers.

02. Wat is het verschil tussen SketchUp Free, Go en Pro?

SketchUp Free is de gratis browserversie met beperkte functies.

SketchUp Go is de betaalde online versie inclusief iPad ondersteuning en Trimble Connect cloudopslag.

SketchUp Pro bevat daarnaast:

  • de volledige desktopversie;
  • LayOut voor presentaties en maatvoering;
  • extensies/plugins;
  • offline werken;
  • uitgebreidere professionele workflows.
03. Op hoeveel computers mag ik SketchUp Pro installeren?

SketchUp Pro mag op meerdere computers geïnstalleerd worden, zolang de software door dezelfde gebruiker gebruikt wordt.

Je logt in met jouw Trimble-account. Werk je op een andere computer? Dan kun je eenvoudig opnieuw aanmelden.

04. Werkt SketchUp Pro offline?

Ja. SketchUp Pro is een desktopprogramma voor Windows en Mac en kan grotendeels offline gebruikt worden.

Wel moet je af en toe online verbinden voor licentiecontrole en accountverificatie.

05. Wat is LayOut binnen SketchUp Pro?

LayOut is het presentatie- en documentatieprogramma dat inbegrepen is bij SketchUp Pro.

Met LayOut maak je:

  • maatvoeringen;
  • presentatietekeningen;
  • technische tekeningen;
  • pagina-opmaak;
  • schaaltekeningen vanuit jouw 3D-model.

Veel professionals gebruiken LayOut voor vergunningen, presentaties en werktekeningen.

06. Ondersteunt SketchUp Pro extensies en plugins?

Ja. SketchUp Pro ondersteunt duizenden extensies/plugins via de Extension Warehouse.

Daardoor kun je SketchUp uitbreiden met bijvoorbeeld:

  • renderplugins;
  • constructietools;
  • interieurtools;
  • landschapsontwerp;
  • parametrische workflows;
  • exportmogelijkheden.
07. Werkt Enscape met SketchUp Pro?

Ja. Enscape werkt direct binnen SketchUp Pro.

Daardoor kun je real-time renderen terwijl je ontwerpt. Wijzigingen in SketchUp worden direct zichtbaar in Enscape.

Veel gebruikers combineren SketchUp Pro met Enscape voor presentaties, VR en visualisaties.

08. Kan ik oudere SketchUp bestanden openen?

Ja. Nieuwere versies van SketchUp kunnen oudere bestanden meestal probleemloos openen.

Andersom werkt dit niet altijd. Oudere SketchUp versies kunnen vaak geen nieuwere bestanden openen zonder export naar een oudere bestandsversie.

09. Heb ik een krachtige videokaart nodig voor SketchUp Pro?

Voor normaal modelleren werkt SketchUp Pro op veel moderne computers prima.

Werk je echter met:

  • grote modellen;
  • Enscape;
  • V-Ray;
  • Twinmotion;
  • zware visualisaties;

dan adviseren wij een krachtige videokaart en voldoende werkgeheugen.

10. Kan ik SketchUp Pro eerst proberen?

Ja. SketchUp biedt meestal een proefperiode van 7 dagen aan waarmee je SketchUp Pro tijdelijk kunt testen.

Daardoor kun je bekijken of de software aansluit bij jouw workflow en projecten.

10. Wat is het verschil tussen SketchUp Pro en SketchUp Studio?

SketchUp Studio bevat alles van SketchUp Pro, aangevuld met extra professionele tools zoals:

  • Scan Essentials;
  • pointcloud workflows;
  • geavanceerde interoperabiliteit;
  • Sefaira;
  • V-Ray (bij commerciële Studio bundels).

SketchUp Studio is vooral interessant voor grotere projecten en professionele visualisatie-workflows.

11. Welke bestanden kan SketchUp Pro importeren en exporteren?

SketchUp Pro ondersteunt diverse bestandsformaten zoals:

  • DWG;
  • DXF;
  • IFC;
  • OBJ;
  • STL;
  • 3DS;
  • PDF;
  • JPG en PNG.

Daardoor kun je goed samenwerken met andere CAD- en BIM-programma’s.

Problemen met inloggen of activatie? Verwijder cookies en browsercache

  • SketchUp werkt niet goed? Wis je browsercache en cookies
  • Problemen met inloggen of activatie? Verwijder cookies en cache
Browsercache en cookies verwijderen in Chrome op Windows bij SketchUp problemen
Cookies verwijderen 600

Soms werkt inloggen, activeren of het openen van het SketchUp-portaal niet goed door oude cookies of opgeslagen browsergegevens. Verwijder dan de cookies en browsercache van Chrome.

Stappenplan voor Google Chrome op Windows:

  1. Open Google Chrome.
  2. Klik rechtsboven op de drie puntjes.
  3. Kies Meer hulpprogramma’s.
  4. Klik op Browsegegevens wissen.
  5. Kies bij periode bijvoorbeeld Altijd.
  6. Zet een vinkje bij:
    • Cookies en andere sitegegevens
    • Gecachte afbeeldingen en bestanden
  7. Klik op Gegevens wissen.
  8. Sluit Chrome helemaal af en start de browser opnieuw.

Daarna kun je opnieuw proberen in te loggen bij SketchUp of Trimble.

Cookies en browsercache verwijderen op Mac bij SketchUp problemen
Cookies verwijderen 600

Soms werkt inloggen, activeren of het openen van het SketchUp-portaal niet goed door oude cookies of opgeslagen browsergegevens. Verwijder dan de cookies en browsercache van je browser.

Safari op Mac

  1. Open Safari.
  2. Klik linksboven op Safari.
  3. Kies Instellingen.
  4. Ga naar Privacy.
  5. Klik op Beheer websitegegevens.
  6. Zoek eventueel op SketchUp of Trimble.
  7. Klik op Verwijder of kies Verwijder alles.
  8. Sluit Safari af en open de browser opnieuw.

Chrome op Mac

  1. Open Google Chrome.
  2. Klik rechtsboven op de drie puntjes.
  3. Kies Browsegegevens wissen.
  4. Kies bij periode Altijd.
  5. Zet een vinkje bij Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
  6. Klik op Gegevens wissen.
  7. Start Chrome opnieuw.
Mijn verificatiecode werkt niet. Wat kan ik doen?
Cookies verwijderen 600

Controleer eerst of de verificatiecode correct is gekopieerd. Een veelvoorkomende oorzaak is dat er per ongeluk een extra spatie vóór of achter de code wordt meegenomen tijdens het kopiëren.

De meeste verificatiecodes bestaan uit een vast aantal tekens. Wanneer er een extra spatie wordt toegevoegd, wordt de code langer en zal de verificatie mislukken.

Tips:

  • Kopieer alleen de verificatiecode zelf.
  • Controleer of er geen spatie vóór of achter de code staat.
  • Typ de code eventueel handmatig over.
  • Vraag indien nodig een nieuwe verificatiecode aan.

Werkt de code daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op en stuur indien mogelijk een screenshot van de melding mee.

Mogelijk ziet u deze fout wanneer u vanuit SketchUp werkt met 3D Warehouse of Extension Warehouse.

STAP 1:
Meldt u af bij uw account door het pictogram rechtsboven in het SketchUp-tekenvenster te selecteren. (EN log uit)

STAP 2:
Log weer op de normale wijze in.

STAP 3:
Als dat niet helpt, is er mogelijk een probleem met de internetbrowser op uw computer. Wis in dit geval de geschiedenis van uw browser: Internet Explorer voor Windows-gebruikers en Safari voor Mac-gebruikers.

COOKIES INTERNET BRWOSER GESCHIEDENIS VERWIJDEREN

SAFARI BROWSERGESCHIEDENIS WISSEN

Elk bedrijf heeft bij meerdere gebruikers een ‘regelaccount’ "de owner" dat gekoppeld is aan een algemeen mailadres
Bijvoorbeeld:

studio@’bedrijfsnaam’.nl 
factuur@’bedrijfsnaam’.nl,
Info@’bedrijfsnaam’.nl).

Belangrijk is dat de IT afdeling, of degene die alles beheert, het wachtwoord goed weet en onthoudt/ opschrijft.
Als je meer seats of subscriptions hebt gekocht, dien je elke seat toe te wijzen aan een eindgebruiker/ member met elk een eigen Trimble ID.

Dit doe je in het portal Account Management Portal door in te loggen met het regelaccount (het mailadres waarop de licenties zijn aangevraagd/ aangekocht).

Members
Ken het mailadres toe van de werknemer,
bijvoorbeeld werknemers 1..mailadres @bedrijfsnaam.nl
bijvoorbeeld werknemer 2..mailadres @bedrijfsnaam.nl

Een trimble ID is altijd gekoppeld aan een mailadres!  De werknemer onthoudt zijn/haar eigen trimble wachtwoord. (Zie onderstaande inlog)

Inloggen Trimble

Account Management Portal

1. Huidig account, schakel indien nodig van account met de pijl naar beneden.

Members 1
2. Members gedeelte of ledenadministratie
Members 2a

3. Huidig aantal toegewezen (Active) Seats (geen apparaten!)
4. Resterende (Remaining) Seats

Manage devices

Subscription

Log nu in op je 

Account Management Portal

voer jouw mailadres in met jouw wachtwoord.
2) Klik op deel waar je purchased by Enyacad ziet staan.
3) Klik op : View included applications.
Manage devices
En bij Manage Devices als jij daar klikt kan jij vervolgens de knop deauthorize kiezen.
Deauthorize

Desktop en laptop 1

Subscription
Volgens de licentievoorwaarden is een abonnement/Subscriptie persoonlijk en kan het op maximaal twee computers worden geactiveerd, maar niet gelijktijdig worden gebruikt. Dit biedt flexibiliteit voor gebruik op verschillende apparaten, zoals een desktop op kantoor en een laptop tijdens klantbezoeken.

Inloggen Trimble

Als u maar één licentie heeft gekocht, kunt u deze stap overslaan, uw licentie is automatisch toegewezen. Ga direct door naar stap 2.
Klik op de link in de mail (Die gestuurd werd door Trimble) om toegang te krijgen tot de Subscriptie. U wordt doorgestuurd naar uw Account Management Portal

Log nu in op uw Account Management Portal
Dit kunt u doen met uw Trimble ID of met uw Google Account, zorg ervoor dat u het e-mailadres gebruikt waar de mail naar toe is verzonden!

V-Ray licentie activeert niet in SketchUp Studio
Members
Product acces

V-Ray licentie activeert niet in SketchUp Studio

Een veelvoorkomend probleem bij V-Ray voor SketchUp Studio is dat V-Ray niet activeert, terwijl de gebruiker wel een actieve SketchUp Studio licentie heeft.

Dit kan gebeuren wanneer V-Ray of de Chaos License Server eerder is gebruikt met een ander e-mailadres dan het e-mailadres waarmee de SketchUp Studio licentie is gekoppeld.

Let op: deze oplossing geldt voor gebruikers met een actieve SketchUp Studio licentie of SketchUp Studio proefversie.
Gebruik je een apart gekochte V-Ray licentie via Chaos, dan is deze uitleg niet altijd van toepassing.

Stap 1 — Controleer de SketchUp Studio toewijzing

  1. Open de Trimble Admin Console.
  2. Ga naar Products & Licenses.
  3. Open de SketchUp Studio licentie.
  4. Verwijder de gebruiker tijdelijk uit de Studio licentie.
  5. Wacht ongeveer 5 minuten.
  6. Wijs dezelfde gebruiker daarna opnieuw toe aan SketchUp Studio.

Stap 2 — Meld af bij de Chaos License Server

  1. Open een browser.
  2. Ga naar:

http://localhost:30304

  1. De Chaos License Server opent nu op deze computer.
  2. Klik bovenaan op Online Licensing.
  3. Klik op Sign Out.

Stap 3 — Log opnieuw in via Trimble

  1. Ga naar:

https://accounts.chaos.com/trimble/login

  1. Kies Continue with Trimble.
  2. Log in met dezelfde Trimble ID als waarmee SketchUp Studio is geactiveerd.
  3. Open SketchUp.
  4. Meld je af bij SketchUp.
  5. Sluit SketchUp volledig af.
  6. Open SketchUp opnieuw en meld je weer aan.

Daarna zou V-Ray binnen SketchUp Studio weer moeten activeren.

Werkt het nog niet?

Dan kan het nodig zijn om de lokale Chaos licentiegegevens te wissen.

Stap 4 — Verwijder de lokale SSL-map van Chaos

  1. Sluit SketchUp en V-Ray volledig af.
  2. Open de Verkenner.
  3. Ga naar:

C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Chaos\VRLService

  1. Verwijder de map:

ssl

  1. Start de computer opnieuw op.
  2. Open opnieuw:

http://localhost:30304

Log opnieuw in via Continue with Trimble.

Als de Chaos License Server niet opent:

Als http://localhost:30304 niet opent, dan draait de Chaos License Server waarschijnlijk niet of is deze niet goed geïnstalleerd.

Installeer V-Ray voor SketchUp opnieuw en controleer tijdens de installatie dat bij de licentie-instellingen Local is gekozen. SketchUp geeft aan dat V-Ray for SketchUp deze lokale licentieoptie nodig heeft.




inloggen SketchUp GO

01. Voor SketchUp Go gebruik je deze ingangen:

1. Op computer / laptop
Ga naar:
https://app.sketchup.com
Daar log je in met het Trimble ID waaraan de SketchUp Go licentie is gekoppeld. SketchUp Go werkt hier dus via SketchUp for Web, niet als losse Windows/Mac app.

2. Op iPad
Download/open de app:
SketchUp – 3D Modeling in de Apple App Store.
Daarna inloggen met hetzelfde Trimble ID

inloggen met het e-mailadres waarop de licentie is toegewezen. De Trimble ID geeft de toegang tot je abonnement, en  je moet online zijn bij het aanmelden.

Grahics Activation Error go version

Krijgt u in SketchUp Go de melding:

“Graphics Activation Error – Something went wrong when activating the new graphics engine”?

Dan betekent dit meestal dat de browser of videokaart de nieuwe grafische engine van SketchUp niet goed ondersteunt. Gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen.

Snelle oplossing: Gebruik de Classic Graphics Engine

Klik eerst op:

Use Classic

SketchUp start dan meestal alsnog op met de klassieke grafische modus.

Deze modus werkt vaak stabieler op:

  • oudere laptops
  • Intel onboard graphics
  • zakelijke systemen

Remote Desktop verbindingen

Oplossing 1 – Google Chrome updaten

SketchUp Go werkt het beste in:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge

Controleer of de browser volledig up-to-date is.

Chrome updaten

  1. Open Chrome
  2. Klik rechtsboven op de 3 puntjes
  3. Kies:
    Help → Over Google Chrome
  4. Chrome controleert automatisch op updates
  5. Start Chrome opnieuw op

Oplossing 2 – Hardwareversnelling inschakelen

De nieuwe graphics engine gebruikt hardwareversnelling van de videokaart.

Hardware acceleration aanzetten in Chrome

  1. Open Chrome
  2. Ga naar:
    Instellingen → Systeem
  3. Zet aan:
    Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar
  4. Start Chrome volledig opnieuw op

Oplossing 3 – Videokaart drivers updaten

Verouderde drivers veroorzaken vaak deze melding.

Controleer updates voor:

  • Intel Graphics
  • NVIDIA
  • AMD Radeon

Bij Intel laptops lost een driver-update dit probleem vaak direct op.

Oplossing 4 – Browsercache wissen

Soms blijven oude WebGL instellingen hangen.

Cache wissen

  1. Open Chrome
  2. Druk:
    CTRL + SHIFT + DELETE
  3. Kies:
    • Cookies
    • Cachebestanden
  4. Klik op:
    Gegevens wissen
  5. Start Chrome opnieuw op

Oplossing 5 – Controleer WebGL ondersteuning

Typ in Chrome:

chrome://gpu

Controleer of bij:

  • WebGL
  • WebGL2
  • Hardware Accelerated

geen fouten staan.




Algemene vragen over SketchUp GO

Hier vind je antwoorden op algemene vragen over SketchUp Go

01. Graphics Activation Error – SketchUp Go start niet op?
Grahics Activation Error go version

Krijgt u in SketchUp Go de melding:

“Graphics Activation Error – Something went wrong when activating the new graphics engine”?

Dan betekent dit meestal dat de browser of videokaart de nieuwe grafische engine van SketchUp niet goed ondersteunt. Gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen.

Snelle oplossing: Gebruik de Classic Graphics Engine

Klik eerst op:

Use Classic

SketchUp start dan meestal alsnog op met de klassieke grafische modus.

Deze modus werkt vaak stabieler op:

  • oudere laptops
  • Intel onboard graphics
  • zakelijke systemen

Remote Desktop verbindingen

Oplossing 1 – Google Chrome updaten

SketchUp Go werkt het beste in:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge

Controleer of de browser volledig up-to-date is.

Chrome updaten

  1. Open Chrome
  2. Klik rechtsboven op de 3 puntjes
  3. Kies:
    Help → Over Google Chrome
  4. Chrome controleert automatisch op updates
  5. Start Chrome opnieuw op

Oplossing 2 – Hardwareversnelling inschakelen

De nieuwe graphics engine gebruikt hardwareversnelling van de videokaart.

Hardware acceleration aanzetten in Chrome

  1. Open Chrome
  2. Ga naar:
    Instellingen → Systeem
  3. Zet aan:
    Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar
  4. Start Chrome volledig opnieuw op

Oplossing 3 – Videokaart drivers updaten

Verouderde drivers veroorzaken vaak deze melding.

Controleer updates voor:

  • Intel Graphics
  • NVIDIA
  • AMD Radeon

Bij Intel laptops lost een driver-update dit probleem vaak direct op.

Oplossing 4 – Browsercache wissen

Soms blijven oude WebGL instellingen hangen.

Cache wissen

  1. Open Chrome
  2. Druk:
    CTRL + SHIFT + DELETE
  3. Kies:
    • Cookies
    • Cachebestanden
  4. Klik op:
    Gegevens wissen
  5. Start Chrome opnieuw op

Oplossing 5 – Controleer WebGL ondersteuning

Typ in Chrome:

chrome://gpu

Controleer of bij:

  • WebGL
  • WebGL2
  • Hardware Accelerated

geen fouten staan.




02. Wat is SketchUp Go?

SketchUp Go is een abonnement waarmee je 3D-modellen kunt maken op:

  • Webbrowser (SketchUp voor Web)
  • iPad (SketchUp voor iPad)

Je werkt via de cloud met Trimble Connect en hebt toegang tot de 3D Warehouse bibliotheek.

03. Kan ik SketchUp Go op Windows of Mac installeren?

Nee.

SketchUp Go bevat géén desktopversie van SketchUp Pro voor Windows of Mac.

Wil je SketchUp lokaal installeren op een computer, dan heb je SketchUp Pro nodig.

04. Kan ik SketchUp Go gebruiken op een iPad?

Ja.

SketchUp Go bevat de volledige SketchUp voor iPad app. Werken met Apple Pencil wordt ondersteund en veel teken- en modelleerfuncties zijn beschikbaar.

05. Kan ik offline werken met SketchUp Go?

Op de iPad kun je modellen lokaal openen en bewerken.

Voor synchronisatie, opslag en delen van projecten is internetverbinding nodig via Trimble Connect.

06. Kan ik V-Ray of Enscape gebruiken met SketchUp Go?

Nee.

SketchUp Go ondersteunt geen extensies en bevat geen desktopversie van SketchUp.

Daardoor werken:

  • V-Ray
  • Enscape
  • andere SketchUp extensies

niet binnen SketchUp Go. Hiervoor is SketchUp Pro of Studio nodig.

07. Kan ik extensies installeren?

Nee.

De Extension Warehouse-extensies worden niet ondersteund in SketchUp Go.

08. Kan ik DWG-bestanden importeren?

Ja.

SketchUp Go ondersteunt diverse import- en exportformaten waaronder DWG en DXF.

09. Kan ik technische tekeningen maken met LayOut?

Nee.

LayOut wordt alleen geleverd bij SketchUp Pro en SketchUp Studio.

10. Is SketchUp Go geschikt voor professioneel gebruik?

.Voor eenvoudige modellen, conceptontwerpen, presentaties en werken onderweg zeker.

Voor uitgebreide professionele workflows adviseren wij meestal SketchUp Pro vanwege:

  • desktopsoftware
  • LayOut
  • extensies
  • renderplugins
  • uitgebreidere workflowmogelijkheden
11. Kan ik later upgraden naar SketchUp Pro?

Ja.

Je kunt op ieder moment overstappen naar SketchUp Pro wanneer je meer functionaliteit nodig hebt zoals extensies, LayOut of renderoplossingen.

12. Onze aanbeveling

SketchUp Go is ideaal voor:

  • hobbyisten
  • studenten
  • ontwerpers die vooral op iPad werken
  • snelle conceptmodellen

Voor professioneel dagelijks gebruik adviseren wij meestal SketchUp Pro vanwege de veel uitgebreidere mogelijkheden.

Hulp nodig met SketchUp?

Dagelijks helpen wij gebruikers van SketchUp Pro, SketchUp Studio en SketchUp Go met vragen over installatie, activatie, licenties en foutmeldingen. Op deze pagina verzamelen wij de meest voorkomende problemen en oplossingen.

Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag bij het installeren van SketchUp, het overzetten van een licentie naar een nieuwe computer, het oplossen van activatieproblemen en het kiezen van de juiste SketchUp versie.

Ook voor SketchUp trainingen, maatwerktrainingen en softwareadvies kunt u bij ons terecht.

Meer hulp bij SketchUp software en systeemeisen

Twijfelt u nog tussen SketchUp Go, SketchUp Pro, SketchUp Scan,  SketchUp Advanced of SketchUp Studio? Bekijk dan onze pagina over SketchUp software voor een duidelijke uitleg van de verschillen tussen de licenties.

Werkt u met grote modellen, scans, point clouds, Revit-bestanden of rendering? Lees dan ook onze pagina over SketchUp systeemeisen voor Windows. Daar leggen wij uit welke processor, videokaart, hoeveelheid RAM-geheugen en opslag wij adviseren voor professioneel gebruik.

Wilt u SketchUp sneller en slimmer leren gebruiken? Bekijk dan onze SketchUp trainingen. Wij geven praktische trainingen voor beginners, gevorderden, interieurontwerpers, architecten, bouwkundigen en bedrijven.

Heeft u problemen met installeren, activeren of inloggen? Ga dan naar onze SketchUp FAQ met veelgestelde vragen over licenties, activatie, foutmeldingen en verlengen.

Wilt u direct een licentie aanschaffen? Via onze webshop kunt u eenvoudig SketchUp kopen. Wij leveren SketchUp Go, SketchUp Pro, SketchUp Scan,  SketchUp Advanced, SketchUp Studio, en educatieve licenties.

Wilt u meer
informatie?

Indien u meer informatie wenst, helpt ons team u graag verder.

Vraag ons